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公司服務流程

提供者:   來源:天河(保定)環(huán)境工程有限公司,天河環(huán)境,天河環(huán)保,天河保定,保定天河,天河脫硝   時間:2019-07-03  


1、天河(保定)環(huán)境工程有限公司的技術工程師首先會進行客戶拜訪了解工況。然后,根據(jù)客戶提供的煤質、灰分的分析資料和煙氣的數(shù)據(jù)及各項相關參數(shù)進行分析,制定初步的設計方案。

2、在與客戶再次深入溝通后,確定和更改方案,做出提及報價,簽訂合同,合同執(zhí)行階段。

3、根據(jù)合同中的設計方案和實習時間,嚴格負責SCR催化劑的制造、質量保證、運輸及安裝監(jiān)督。

4、在產品生產制造完成后,將由我公司進行竣工調試并交付給客戶使用,交付后的最初一個月為測試期,在此期間,有專門服務人員在線檢測指導,對催化劑取樣和實驗分析,我公司會建立客戶的檔案,并進行客戶的隨訪,一般隨訪時間為每3個月一次。

5、如客戶在SCR催化劑使用中有任何的問題,也可以隨時致電客戶服務熱線,我們將第一時間進行售后響應。如有需要,我們的工程師將會到現(xiàn)場解決和處理問題。

6、最后,售后人員將會不斷的進行質量跟蹤,并進行電話回訪,所有的跟蹤記錄將在電腦上登記入冊。


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